Återbetalningspolicy

Möjligheten till returer gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig utbyte eller återbetalning.

Endast oanvända varor som är i samma skick som du fick dem är berättigade till retur. Varan ska även returneras i originalförpackningen.

Andra varor som inte kan returneras:
* Presentkort

För att behandla din retur behöver vi fakturan eller beviset på ditt köp.

Om tillämpligt - I vissa fall återbetalas endast en del av priset:
* Föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar, och där detta inte är vårt fel
* Varor returneras inte inom 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
Efter att ha tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna skickar vi dig en mottagningsbekräftelse via e-post. Vi meddelar dig också om vi har godkänt eller nekat din återbetalning.
Om vi ​​godkänner din återbetalning kommer den att behandlas och överföras till banken eller debiteras med din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto först.
Vid behov, kontakta emittenten av ditt bankkort. Det kan ta ett tag innan din återbetalning visas.
Om det inte är problemet, kontakta din bank. Det tar ofta tid att behandla en återbetalning.
Har du gjort detta, men fortfarande inte fått din återbetalning? Vänligen kontakta oss på info@kadoing.shop.

Rabatterade varor (om tillämpligt)
Ingen återbetalning kan ges på rabatterade varor.

Utbyte (om tillämpligt)
Vi ersätter endast defekta eller skadade föremål. Om du vill byta en vara mot samma vara, vänligen maila info@kadoing.shop för instruktioner.

Gåvor
Om det gäller en vara som specifikt köpts som gåva och skickats direkt till dig får du en kredit på värdet av den returnerade varan. Vi skickar ett presentkort till dig så fort vi mottagit den returnerade varan.

Om varan inte var märkt som gåva vid köp eller givaren först själv fick varan och först därefter gav den till dig så återbetalar vi varan till den som gav den till dig och personen får besked om att du fått det skickas tillbaka. Vi ber dig alltid att lämna in ankomstbevis (fakturan) till oss.

Avsändande
För att returnera din vara, vänligen maila info@kadoing.shop för instruktioner.

Fraktkostnaderna för att returnera varan står på din bekostnad. Fraktkostnader återbetalas inte. När du får en återbetalning dras fraktkostnader från din återbetalning.

Hur lång tid det tar för en ersättningsvara att nå dig beror på var du befinner dig.

Om du skickar oss en vara värd mer än 50 €, överväg en frakttjänst med spårningsalternativ eller försäkring. Vi ger ingen garanti eller kompensation för förlusten av returförsändelsen.