Vanliga frågor
1. Hur kan jag registrera mig för nyhetsbrevet?
Trevligt att du är intresserad av vårt nyhetsbrev!
Längst ner på varje sida hittar du en banner att registrera.
En gång i månaden skickar vi ett nyhetsbrev med roliga nyheter om våra samlingar, bloggar, evenemang och kampanjer.
2. Hur ofta kommer nya produkter online?
Vi introducerar nya tillägg av produkter i vårt intervall 2 till 4 gånger om året. Nya produkter lanseras om varje kvartal.
Håll ett öga på våra sociala medier eller registrera dig för nyhetsbrevet för att missa ingenting!
3. Var kan jag köpa dina presentprodukter alla?
Hittills kan våra produkter hittas på plattformar Bol & amp; Amazon, och naturligtvis i Webshop.
4. Är alla beställda produkter i lager?
Ja, de produkter du ser online hos oss finns i lager. När du har beställt din beställning får du produkterna hemma inom några arbetsdagar. Är trevliga.
Om det i ett exceptionellt fall händer att du har beställt något som verkar inte vara, kommer du att få ett meddelande från vårt team.
5. Har min beställning väl mottagits?
När vi har fått din beställning får du ett e-postmeddelande från oss.
Om du inte har fått något e -postmeddelande inom en timme, ta en titt i din spam -brevlåda. Om du inte hittar post från oss där, skicka ett meddelande eller kontakta oss via telefon. Vi kommer sedan att kontrollera om beställningen har kommit bra.
6. Vad händer med mina personuppgifter när jag gör en beställning?
För oss är noggrann hantering av dina personuppgifter av stor betydelse. Denna personuppgift behandlas och säkras av oss. Du kan räkna med att dina uppgifter är säkra med oss och att vi följer tillämpliga rättsliga regler.
Läs vår kompletta sekretesspolicy längst ner på sidan.
7. Kan jag ange en annan faktureringsadress?
Under utcheckningen har du möjlighet att ge en alternativ adress.
8. Är min beställning inklusive moms?
Vi säljer till dig som konsument, därför gäller moms för din beställning. De priser som visas inkluderar moms.
9. Jag glömde mitt lösenord från mitt konto, vad nu?
Inga problem!
Gå till inloggningsskärmen och klicka här på 'Glömt lösenord'. Ange din e-postadress och klicka på "Återställ lösenord". Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett nytt lösenord, du kan sedan justera detta lösenord till dina önskemål på ditt konto.
10. Hur kan jag betala?
Du kan betala på vår webbplats med idealiska, bancontant, sofort, Klarna, Visa/MasterCard/Maestro/American Express Creditcards, KBC/CBC, Belfius, Giro Pay, Apple Pay, Google Pay & amp; Butikslön. Under betalningsprocessen visas alternativen som accepteras för ditt land.
Du kan också betala med presentkupongens presentkupong.
Obs: Genom de ovannämnda betalningsalternativen kommer du att kunna se namnen 'Mollie, Klarna eller Shopify' på din kopia som en motsägelse, det här är betalningsleverantörerna som använder gåva för säkra betalningar och för betalningsalternativ till allas preferens.
11. Hur betalar jag in min rabattkod?
Under utcheckningen får du möjlighet att fylla i en rabattkod, glöm inte att klicka på pilen för att tillämpa rabattkoden.
Varje rabattkod kan användas en gång under din beställning och du kan bara lösa in en rabattkod per beställning.
Du kan inte använda koden efteråt för en redan placerad ordning.
Rabattkoder gäller endast beställningar från 15 euro och presentkuponger utesluts från rabattkampanjer.
12. Vilka är fraktkostnaderna?
För beställningar under € 40 med en leveransadress i Nederländerna, Belgien eller Luxemburg måste 4,95 € i fraktkostnader betalas. Och för beställningar under € 40 med en leveransadress i Tyskland eller Frankrike måste 9,95 € i fraktkostnader betalas. Du betalar inga fraktkostnader för beställningar över 40 €.
13. Hur kan jag följa mitt paket?
Så snart ditt paket lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande som innehåller spårningskoden för ditt paket.
14. Hur lång tid tar leveransen?
Vi förstår att du föredrar att få din beställning så snabbt som möjligt och därför gör vårt yttersta för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som placerades och betalades före 22:00 kommer att skickas samma arbetsdag.
Nederländerna + Belgien: ungefär 1 leveranstid för arbetsdagen.
Tyskland: Cirka 2 arbetsdagar leveranstid.
Frankrike: Cirka 3 arbetsdagar leveranstid.
Vänligen ta hänsyn till en möjlig försening under semester eller andra toppperioder.
15. Kan jag också hämta mitt paket på ditt lager?
Ja, numera är det också möjligt att hämta din beställning i vårt varuhus (GS) i Eindhoven. Skicka ett meddelande till telefonnummer eller e-post i bekräftelsemeddelandet i förväg om du vill komma och hämta beställningen. Se också till att du tar ditt beställningsnummer och din kopia av identifiering (ID) under samlingen, så att vi kan kontrollera dina data.
16. Min beställning har inte kommit helt, vad nu?
Hur irriterande att din beställning inte har kommit helt!
Vi vill få ett e -postmeddelande från dig med följande information:
fullständiga namn,
Ordernummer,
& amp; Saknade produkter.
Du kan använda kontaktformuläret för detta eller e -post till info@kadoing.shop.
Om du misstänker att paketet redan har öppnats tidigare eller har skadats allvarligt under transporten, skulle vi vilja höra det och vi ser fram emot fotona!