Gdzie mogę kupić wszystkie produkty Kadoing?
1. Jak mogę zapisać się do newslettera?
Świetnie, że zainteresował Cię nasz newsletter!
Na dole każdej strony znajdziesz baner umożliwiający rejestrację.
Raz w miesiącu wysyłamy newsletter z ciekawymi wiadomościami o naszych kolekcjach, blogach, wydarzeniach i promocjach.
2. Jak często nowe produkty pojawiają się w Internecie?
Nowe pozycje wprowadzamy do naszego asortymentu 2 do 4 razy w roku. Co kwartał wprowadzane są nowe produkty.
Śledź nasze media społecznościowe lub zapisz się do newslettera, aby niczego nie przegapić!
3. Gdzie mogę kupić wszystkie produkty Kadoing?
Do tej pory nasze produkty można znaleźć na platformach Bol, Amazon, ETSY, C-Discount, BebeBoutik, Kaufland i oczywiście w sklepie internetowym.
4. Czy wszystkie zamówione produkty są dostępne w magazynie?
Tak, produkty, które widzisz u nas online, są w magazynie. Po złożeniu zamówienia, w ciągu kilku dni roboczych otrzymasz produkty do domu. Tak miło.
Jeśli w wyjątkowym przypadku zamówisz coś, czego okaże się, że nie ma, zostaniesz o tym poinformowany przez nasz zespół.
5. Czy moje zamówienie zostało odebrane prawidłowo?
Jak tylko otrzymamy Twoje zamówienie, otrzymasz od nas e-mail.
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail w ciągu godziny, sprawdź skrzynkę spamową. Jeżeli nie znalazłeś tam maila od nas, prosimy o przesłanie wiadomości lub kontakt telefoniczny. Następnie sprawdzimy z Tobą, czy zamówienie przebiegło prawidłowo.
6. Co dzieje się z moimi danymi osobowymi, gdy składam zamówienie?
Ostrożne obchodzenie się z Twoimi danymi osobowymi ma dla nas ogromne znaczenie. Przetwarzamy i zabezpieczamy te dane osobowe z należytą starannością. Możesz mieć pewność, że Twoje dane są u nas bezpieczne i że postępujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przeczytaj naszą pełną Politykę prywatności na dole strony.
7. Czy mogę podać inny adres rozliczeniowy?
Podczas procesu wymeldowania masz możliwość podania alternatywnego adresu.
8. Czy moje zamówienie zawiera podatek VAT?
Sprzedajemy Tobie jako konsumentowi, dlatego do Twojego zamówienia doliczony jest podatek VAT. Podane ceny zawierają podatek VAT.
9. Zapomniałem hasła do konta, co teraz?
Bez problemu!
Przejdź do ekranu logowania i kliknij „zapomniałem hasła”. Wpisz swój adres e-mail i kliknij „resetuj hasło”. Otrzymasz wiadomość e-mail z nowym hasłem, które możesz następnie dostosować na swoim koncie.
10. Jak mogę zapłacić?
Na naszej stronie możesz płacić kartami kredytowymi iDeal, Bancontant, SOFORT, Klarna, Visa/Mastercard/Maestro/American Express, KBC/CBC, Belfius, Giro Pay, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Podczas procesu płatności zostaną wyświetlone opcje akceptowane w Twoim kraju.
Możesz także zapłacić kuponem podarunkowym Kadoing.
Uwaga: dzięki wymienionym opcjom płatności będziesz mógł zobaczyć na swoim wyciągu nazwy „Mollie, Klarna lub Shopify” jako konto kontrahenci. Są to usługi dostawców płatności, których Kadoing używa do bezpiecznych płatności i opcji płatności według preferencji każdego.
11. Jak zrealizować kod rabatowy?
Podczas procesu płatności będziesz mieć możliwość wprowadzenia kodu rabatowego. Nie zapomnij kliknąć strzałki, aby zastosować kod rabatowy.
Każdy kod rabatowy może zostać użyty raz podczas składania zamówienia i można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy na jedno zamówienie.
Kodu nie można później wykorzystać w przypadku już złożonego zamówienia.
Kody rabatowe dotyczą wyłącznie zamówień powyżej 15 euro, a bony podarunkowe nie są objęte promocjami rabatowymi.
12. Jakie są koszty wysyłki?
W przypadku zamówień poniżej 15 € z adresem dostawy w Holandii, Belgii, Niemczech lub Luksemburgu należy zapłacić 4,95 € kosztów wysyłki. Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 15 €.
W przypadku zamówień o wartości od 20 do 40 euro z adresem dostawy we Francji, Danii, Polsce i Austrii należy zapłacić koszty wysyłki w wysokości 4,95 euro. W przypadku zamówień poniżej 20 € koszty wysyłki wynoszą 9,95 €. Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 40 €.
W przypadku zamówień do: Włoch, Hiszpanii, Portugalii i Irlandii powyżej 40 € wysyłka jest bezpłatna.
Aby zapoznać się z opcjami do innych krajów UE, sprawdź koszty wysyłki przy kasie.
13. Jak mogę śledzić moją paczkę?
Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą kod śledzenia Twojej przesyłki.
14. Jak długo trwa dostawa?
Rozumiemy, że wolisz otrzymać swoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli złożysz zamówienie do Holandii lub Niemiec w zwykłe dni robocze przed godziną 23:59, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego.
Jeśli złożysz zamówienie na Belgię, Francję lub inne kraje UE oferowane w zwykłe dni robocze przed godziną 22:00, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego.
- Holandia & Belgia: czas dostawy 1 dzień roboczy.
- Niemcy: czas dostawy około 1-2 dni roboczych.
- Luksemburg, Francja: czas dostawy około 2-3 dni roboczych.
- Włochy, Hiszpania, Portugalia, Monako, Chorwacja: czas dostawy około 3-5 dni roboczych.
- Irlandia, Dania, Austria, Polska, Łotwa, Estonia, Szwecja: czas dostawy około 3-6 dni roboczych.
- Czechy, Węgry, Bułgaria, Rumunia, Słowenia: czas dostawy około 4-7 dni roboczych.
- Finlandia i Malta: w przybliżeniu: czas dostawy 4-8 dni roboczych.
Proszę wziąć pod uwagę możliwe opóźnienia w święta państwowe lub w innych okresach szczytu.
15. Czy mogę odebrać paczkę także z Waszego magazynu?
Tak, teraz możliwe jest także odebranie zamówienia w naszym domu towarowym (GS) w Eindhoven. W przypadku chęci odbioru zamówienia prosimy o wcześniejszą wiadomość na numer telefonu lub adres e-mail zawarty w e-mailu potwierdzającym. Upewnij się również, że podczas odbioru zabierzesz ze sobą numer zamówienia i kopię dowodu tożsamości, abyśmy mogli sprawdzić Twoje dane.
16. Moje zamówienie nie dotarło w całości. Co teraz?
Jakie to denerwujące, że Twoje zamówienie nie dotarło w całości!
Chcielibyśmy otrzymać od Ciebie wiadomość e-mail zawierającą następujące informacje:
- pełne imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- i brakujące produkty.
Możesz w tym celu skorzystać z formularza kontaktowego lub wysłać e-mail na adres info@kadoing.shop.
Jeśli podejrzewasz, że paczka została już otwarta lub została poważnie uszkodzona w transporcie, czekamy na Twoją opinię i czekamy na zdjęcia!