Perguntas frequentes

1. Como posso me registrar no boletim informativo?

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Introduzimos novas adições de produtos em nossa faixa 2 a 4 vezes por ano. Novos produtos são lançados a cada trimestre. Fique de olho em nossas mídias sociais ou registre -se para o boletim informativo não perder nada!
Até o momento, nossos produtos podem ser encontrados nas plataformas Bol & amp; Amazon, e, claro, na webshop.
Sim, os produtos que você vê online conosco estão em estoque. Depois de fazer seu pedido, você receberá os produtos em casa dentro de alguns dias úteis. São bonitos. Se, em um caso excepcional, você pediu algo que parece não ser, receberá uma mensagem de nossa equipe.
Depois de recebermos seu pedido, você receberá um e-mail nosso. Se você não recebeu nenhum e -mail dentro de uma hora, dê uma olhada na sua caixa de correio de spam. Se você não conseguir encontrar e -mails lá lá, envie uma mensagem ou entre em contato conosco por telefone. Em seguida, verificaremos com você se o pedido chegou bem.
Para nós, o manuseio cuidadoso de seus dados pessoais é de grande importância. Esses dados pessoais são processados ​​e protegidos por nós. Você pode contar com seus dados para estar seguro conosco e que aderimos às regras legais aplicáveis. Leia nossa política de privacidade completa na parte inferior da página.
Durante o processo de check-out, você tem a opção de fornecer um endereço alternativo.
Nós vendemos para você como consumidor, portanto, o IVA se aplica ao seu pedido. Os preços mostrados incluem IVA.
Sem problemas! Vá para a tela de login e clique aqui em 'Esqueceu a senha'. Digite seu endereço de e-mail e clique em 'Redefinir senha'. Você receberá um e-mail com uma nova senha, então poderá ajustar essa senha aos seus desejos em sua conta.
Você pode pagar em nosso site com cartões de crédito iDeal, Bancontant, SOFORT, Klarna, Visa/Mastercard/Maestro/American Express, KBC/CBC, Belfius, Giro Pay, Apple Pay, Google Pay & Loja Pague. Durante o processo de pagamento serão mostradas as opções aceitas para o seu país. Você também pode pagar com o vale-presente Kadoing. Observação: por meio das opções de pagamento mencionadas, você poderá ver os nomes 'Mollie, Klarna ou Shopify' em seu extrato como uma conta contra. Estes são os serviços de provedores de pagamento que Kadoing usa para pagamentos seguros e para as opções de pagamento de acordo com a preferência de todos.
Durante o processo de check-out, você tem a opção de preencher um código de desconto, não se esqueça de clicar na seta para aplicar o código de desconto. Cada código de desconto pode ser usado uma vez durante o seu pedido e você pode resgatar apenas um código de desconto por pedido. Você não pode usar o código posteriormente para um pedido já colocado. Os códigos de desconto se aplicam apenas a pedidos de 15 euros e os cupons de presente são excluídos de promoções de desconto.
Para pedidos abaixo de € 40 com um endereço de entrega na Holanda, Bélgica ou Luxemburgo, devem ser pagos 4,95 € em custos de envio. E para pedidos abaixo de € 40 com um endereço de entrega na Alemanha ou na França, deve -se pagar 9,95 € em custos de remessa. Você não paga nenhum custo de envio por pedidos acima de € 40.
Assim que seu pacote deixar nosso armazém, você recebe um e-mail contendo o código de rastreamento do seu pacote.
Entendemos que você prefere receber seu pedido o mais rápido possível e, portanto, faz o máximo para entregar seu pedido o mais rápido possível. Os pedidos que foram feitos e pagos antes das 22:00 serão enviados no mesmo dia útil. Holanda + Bélgica: aproximadamente 1 horário de entrega do dia útil. Alemanha: aproximadamente 2 dias úteis de entrega. França: aproximadamente 3 dias úteis de entrega. Leve em consideração um possível atraso durante as férias ou outros períodos de pico.
Sim, hoje em dia também é possível pegar seu pedido em nossa loja de departamentos (GS) em Eindhoven. Envie uma mensagem para o número de telefone ou e-mail no e-mail de confirmação com antecedência, se quiser ir buscar o pedido. Também certifique -se de levar o número do seu pedido e sua cópia de identificação (ID) durante a coleção, para que possamos verificar seus dados.
Quão irritante que seu pedido não chegou completamente! Gostaríamos de receber um e -mail de você com as seguintes informações: nome completo, Número do pedido, & amp; Produtos ausentes. Você pode usar o formulário de contato para este ou email para info@kadoing.shop. Se você suspeitar que o pacote já foi aberto anteriormente ou foi seriamente danificado durante o transporte, gostaríamos de ouvi -lo e estamos ansiosos pelas fotos!