Questions concernant les produits
1. Quels matériaux sont utilisés pour les jouets ?
Tous nos produits sont conformes à la Directive européenne sur les jouets. Les réveils et veilleuses pour enfants sont principalement fabriqués en silicone et sont exempts de BPA (non toxiques). Les instruments de musique sont fabriqués en bois durable, notamment en pin et en hêtre (deux arbres à croissance rapide). Nos produits sont également fabriqués à partir de matières premières obtenues légalement et sont produits sans travail des enfants et de manière socialement responsable.
2. Puis-je commander une télécommande séparée pour la veilleuse animale ?
Absolument, c'est désormais possible ! Vous trouverez les télécommandes universelles dans la boutique en ligne, parmi les veilleuses animales.
3. Les housses en silicone des réveils pour enfants et/ou des veilleuses sont-elles lavables ?
Oui, la housse en silicone est lavable à la MAIN. Vous pouvez nettoyer la surface avec un chiffon humide. Cependant, les housses en silicone NE sont PAS adaptées au lave-vaisselle ni au lave-linge.
4. Comment entretenir mes jouets ?
Ne plongez pas les jouets dans l'eau. Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer les jouets. N'utilisez pas de produits de nettoyage. Ne laissez pas les jouets à l'extérieur ou dans un endroit humide. Gardez les jouets loin des sources de chaleur et ne les exposez pas directement au soleil pendant de longues périodes. Les matériaux utilisés sont sûrs et testés selon les dernières directives européennes. Vérifiez régulièrement les jouets pour l'usure et les éventuels dommages. Ne pas utiliser les jouets s'ils sont endommagés. En suivant ces conseils, vous profiterez de vos jouets pendant de nombreuses années.
5. Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Nos produits bénéficient d'une garantie de six mois. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conception. La garantie ne s'applique pas si le produit est usé ou endommagé par une utilisation, par exemple s'il est tombé, ou si des pièces de l'article sont manquantes. Si vous souhaitez bénéficier de la garantie, veuillez envoyer un message via le formulaire de contact ou par e-mail à info@kadoing.shop. Veuillez indiquer le numéro de commande, la date de commande, votre nom, une description du défaut et une photo du défaut. Si le produit n'a pas été acheté sur notre boutique en ligne, veuillez vous rendre avec l'article dans le magasin (en ligne) où vous l'avez commandé.
6. Quel est l'âge minimum recommandé pour vos produits ?
Pour nos produits, nous recommandons une tranche d'âge à partir de 3 ans. Certains produits (comme les veilleuses) pourraient être utilisés à un âge plus jeune, mais en raison de petites pièces (comme le câble de chargement et la télécommande), nous recommandons à partir de 3 ans.
7. Qu'est-ce qui rend vos veilleuses différentes des veilleuses similaires ?
Parfois, vous pouvez trouver en ligne des veilleuses qui semblent similaires aux veilleuses Kadoing. Cependant, les veilleuses Kadoing sont de taille plus grande, plus élaborées, possèdent une batterie plus grande et ne tombent pas pendant la charge. De plus, les veilleuses Kadoing sont livrées avec une télécommande et plusieurs modes d'éclairage.
Dans l'ensemble, elles sont de meilleure qualité, ce qui permet à votre enfant d'en profiter davantage et plus longtemps.
8. Quelles sont les couleurs des réveils pour enfants ?
Les réveils pour enfants Ours et Lapin sont tous les deux de couleur blanche/translucide. Les différentes couleurs sur les images sont les couleurs RVB du réveil en mode veilleuse.
9. Quelle est la taille des instruments de musique ?
L'ensemble d'instruments de musique en bois est spécialement conçu pour les (jeunes) enfants et relève de la catégorie des instruments de musique jouets. Les dimensions sont également affichées (à titre indicatif) sur une image sur la page produit.
10. Comment prononce-t-on réellement "Kadoing" ?
Comme dans Ka-doing. Pensez à Kaboing, comme si vous donniez un petit coup quelque part et que l'objet rebondissait en arrière.