Ofte stillede spørgsmål

Vi introducerer nye tilføjelser af produkter i vores rækkevidde 2 til 4 gange om året. Nye produkter er lanceret hvert kvartal. Hold øje med vores sociale medier eller tilmeld dig nyhedsbrevet for at gå glip af intet!

Til dato kan vores produkter findes på platforme Bol & amp; Amazon og selvfølgelig i webshopen.

Ja, de produkter, du ser online med os, er på lager. Efter at have afgivet din ordre vil du modtage produkterne derhjemme inden for et par arbejdsdage. Er dejlige. Hvis det i et usædvanligt tilfælde sker, at du har bestilt noget, der ser ud til ikke at være, vil du modtage en besked fra vores team.

Når vi har modtaget din ordre, vil du modtage en e-mail fra os. Hvis du ikke har modtaget nogen e -mail inden for en time, skal du kigge i din spam -postkasse. Hvis du ikke kan finde mail fra os der, skal du sende en besked eller kontakte os telefonisk. Vi vil derefter tjekke med dig, om ordren er kommet godt igennem.

For os er omhyggelig håndtering af dine personlige data af stor betydning. Disse personlige data behandles og sikres af os. Du kan stole på, at dine data skal være sikre hos os, og at vi overholder de gældende juridiske regler. Læs vores komplette privatlivspolitik nederst på siden.

Under check-out-processen har du muligheden for at give en alternativ adresse.

Vi sælger til dig som forbruger, derfor gælder moms for din ordre. De priser, der vises, inkluderer moms.

Intet problem! Gå til login -skærmen, og klik her på 'Glemt adgangskode'. Indtast din e-mail-adresse, og klik på 'Nulstil adgangskode'. Du modtager en e-mail med en ny adgangskode, du kan derefter justere denne adgangskode til dine ønsker på din konto.

Du kan betale på vores side med Ideal, Bancontant, SoFort, Klarna, Visa/Mastercard/Maestro/American Express Creditcards, KBC/CBC, Belfius, Giro Pay, Apple Pay, Google Pay & amp; Butiksløn. Under betalingsprocessen vises de muligheder, der accepteres for dit land. Du kan også betale med gavekuponen gavekort. Bemærk: Gennem de førnævnte betalingsmuligheder vil du være i stand til at se navnene 'Mollie, Klarna eller Shopify' på din kopi som en modsigelse, dette er betalingsudbydere, der bruger gave til sikre betalinger og til betalingsmulighederne til alles præference.

Under check-out-processen får du muligheden for at udfylde en rabatkode, glem ikke at klikke på pilen for at anvende rabatkoden. Hver rabatkode kan bruges en gang under din ordre, og du kan kun indløse en rabatkode pr. Ordre. Du kan ikke bruge koden bagefter til en allerede placeret ordre. Rabatkoder gælder kun for ordrer fra 15 euro, og gavekort er udelukket fra rabatkampagner.

For ordrer under € 40 med en leveringsadresse i Holland, Belgien eller Luxembourg, skal 4,95 € i forsendelsesomkostninger betales. Og for ordrer under € 40 med en leveringsadresse i Tyskland eller Frankrig skal der betales € 9,95 i forsendelsesomkostninger. Du betaler ikke nogen forsendelsesomkostninger for ordrer over € 40.

Så snart din pakke forlader vores lager, får du en e-mail, der indeholder sporingskoden til din pakke.

Vi forstår, at du foretrækker at modtage din ordre så hurtigt som muligt og derfor gør vores yderste for at levere din ordre så hurtigt som muligt. Ordrer, der blev placeret og betalt før 22:00, vil blive sendt den samme arbejdsdag. Holland + Belgien: Cirka 1 arbejdsdag leveringstid. Tyskland: Cirka 2 arbejdsdage leveringstid. Frankrig: Cirka 3 arbejdsdage leveringstid. Tag hensyn til en mulig forsinkelse i helligdage eller andre spidsperioder.

Ja, i dag er det også muligt at hente din ordre i vores stormagasin (GS) i Eindhoven. Send en besked til telefonnummeret eller e-mailen i bekræftelses-e-mailen på forhånd, hvis du vil komme og indsamle ordren. Sørg også for, at du tager dit ordrenummer og din kopi af identifikation (ID) under samlingen, så vi kan kontrollere dine data.

Hvor irriterende, at din ordre ikke er ankommet helt! Vi vil gerne modtage en e -mail fra dig med følgende oplysninger: fulde navn, Ordrenummer, & amp; Manglende produkter. Du kan bruge kontaktformularen til denne eller e -mail til info@kadoing.shop. Hvis du har mistanke om, at pakken allerede er åbnet eller er blevet alvorligt beskadiget under transport, vil vi gerne høre den, og vi ser frem til billederne!