Häufig gestellte Fragen – lesen Sie sie hier

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Bisher sind unsere Produkte auf Plattformen wiae Bol, Amazon, ETSY, C-Discount, BebeBoutik, Kaufland und natürlich in unserem Onlineshop erhältlich.

Ja, die Produkte, die du bei uns online siehst, sind auf Lager. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, werden die Produkte innerhalb weniger Werktage zu dir nach Hause geliefert. Das ist doch schön. Sollte es in einem Ausnahmefall vorkommen, dass du etwas bestellt hast, das nicht verfügbar ist, wirst du von unserem Team darüber informiert.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, erhältst du von uns eine E-Mail. Falls du innerhalb einer Stunde keine E-Mail erhalten hast, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du dort keine E-Mail von uns findest, sende uns bitte eine Nachricht oder kontaktiere uns telefonisch. Wir prüfen dann gemeinsam mit dir, ob die Bestellung erfolgreich eingegangen ist.

Für uns ist der sorgfältige Umgang mit deinen persönlichen Daten von großer Bedeutung. Diese Daten werden von uns sorgfältig verarbeitet und geschützt. Du kannst darauf vertrauen, dass deine Daten bei uns sicher sind und wir uns an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen halten. Lies unsere vollständige Datenschutzerklärung am Ende der Seite.

Während des Check-out-Prozesses hast du die Möglichkeit, eine alternative Adresse anzugeben.

Wir verkaufen an dich als Verbraucher, daher ist die Mehrwertsteuer auf deine Bestellung anwendbar. Die angezeigten Preise enthalten daher bereits die Mehrwertsteuer.

Kein Problem! Gehe zum Anmeldebildschirm und klicke auf 'Passwort vergessen'. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf 'Passwort zurücksetzen'. Du erhältst eine E-Mail mit einem neuen Passwort, das du dann in deinem Konto nach Wunsch ändern kannst.

Auf unserer Website können Sie mit iDeal, Bancontact, SOFORT, Klarna, Visa/Mastercard/Maestro/American Express Kreditkarten, KBC/CBC, Belfius, Giro Pay, Apple Pay, Google Pay & Shop Pay bezahlen. Während des Zahlungsvorgangs werden die Optionen angezeigt, die für Ihr Land akzeptiert werden. Sie können auch mit dem Kadoing-Geschenkgutschein bezahlen. Bitte beachten Sie: Bei den genannten Zahlungsoptionen können Sie auf Ihrem Kontoauszug die Namen 'Mollie, Klarna oder Shopify' als Gegenpartei sehen. Dies sind die Zahlungsdienste der Zahlungsanbieter, die Kadoing für sichere Zahlungen verwendet, sowie für die Zahlungsoptionen nach jeder Vorliebe.

Während des Check-out-Prozesses erhältst du die Möglichkeit, einen Rabattcode einzugeben. Vergiss danach nicht, auf den Pfeil zu klicken, um den Rabattcode anzuwenden. Jeder Rabattcode kann nur einmal während deiner Bestellung verwendet werden, und du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung einlösen. Du kannst den Code nicht nachträglich für eine bereits aufgegebene Bestellung verwenden. Rabattcodes gelten nur für Bestellungen ab 15 Euro, und Geschenkgutscheine sind von Rabattaktionen ausgeschlossen.

Für Bestellungen unter 15 € mit einer Lieferadresse in den Niederlanden, Belgien, Deutschland oder Luxemburg betragen die Versandkosten 4,95 €. Bei Bestellungen über 15 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 20 € mit einer Lieferadresse in Frankreich, Österreich, Dänemark, Italien, Polen, Portugal, Spanien oder Schweden betragen die Versandkosten 7,95 €. Bei Bestellungen über 20 € ist der Versand kostenlos. Für Versandoptionen in andere EU-Länder siehe die Versandkosten an der Kasse.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer deines Pakets.

Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten, und tun unser Bestes, um sie schnell zu versenden. Bestellungen für Deutschland und die Niederlande, die an Werktagen vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen für Belgien, Frankreich und andere EU-Länder, die an Werktagen vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Lieferzeiten: - Niederlande & Belgien: 1 Werktag. - Deutschland: ca. 1–3 Werktage. - Luxemburg, Frankreich: ca. 3–4 Werktage. - Dänemark, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Schweden: ca. 3–5 Werktage. - Monaco, Irland, Österreich, Lettland, Estland, Kroatien: ca. 3–6 Werktage. - Tschechien, Ungarn, Bulgarien, Rumänien, Slowenien: ca. 4–7 Werktage. - Finnland & Malta: ca. 4–8 Werktage. Bitte beachten Sie mögliche Verzögerungen an Feiertagen oder in Stoßzeiten.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht vollständig angekommen ist! Wir würden uns freuen, wenn du uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen senden könntest: - Vollständiger Name, - Bestellnummer, - und fehlende Produkte. Du kannst dafür das Kontaktformular verwenden oder an info@kadoing.shop mailen. Wenn du den Verdacht hast, dass das Paket bereits geöffnet wurde oder während des Transports schwer beschädigt wurde, würden wir das gerne erfahren und freuen uns auf die Fotos!