Questions sur les produits
1. Quels matériaux sont utilisés pour les jouets ?
Tous les produits sont conformes à la directive européenne sur les jouets. Les réveils et veilleuses pour enfants sont principalement en silicone et sont sans BPA (non toxiques). Les instruments de musique sont fabriqués en bois durable, à savoir en bois de pin et de hêtre (tous deux des arbres à croissance rapide). Nos produits sont également fabriqués à partir de matières premières obtenues légalement et les produits sont fabriqués sans travail des enfants et fabriqués de manière socialement responsable.
2. Puis-je commander une télécommande séparée pour la veilleuse animal ?
Oui, vous pouvez maintenant ! Vous trouverez les télécommandes universelles dans la boutique en ligne entre les veilleuses animales.
3. Les housses en silicone des réveils pour enfants et/ou des veilleuses sont-elles lavables ?
Oui, la housse en silicone est LAVABLE À LA MAIN. Vous pouvez nettoyer la surface avec un chiffon humide. Cependant, les housses en silicone ne conviennent PAS pour être mises dans la machine à laver (la vaisselle).
4. Comment entretenir mes jouets ?
Ne plongez pas le jouet dans l'eau. Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer le jouet. N'utilisez pas de produits de nettoyage. Ne laissez pas le jouet à l'extérieur ou dans un endroit humide. Gardez le jouet à l'écart des sources de chaleur et ne l'exposez pas à la lumière directe du soleil pendant de longues périodes. Les matériaux utilisés sont sûrs et testés selon les dernières directives européennes. Vérifiez régulièrement le jouet pour l'usure et les dommages. N'utilisez pas le jouet s'il est endommagé. Si vous tenez compte des conseils ci-dessus, vous êtes assuré de profiter de vos jouets pendant des années.
5. Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Nos produits ont une garantie de six mois. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conception. La garantie ne s'applique pas si le produit est usé ou endommagé par l'utilisation, par exemple lorsque le produit est tombé ou lorsque vous avez perdu des pièces d'un article. Si vous souhaitez faire usage de la garantie, veuillez envoyer un message via le formulaire de contact ou par e-mail info@kadoing.shop. Indiquez le numéro de commande, la date de commande, votre nom, la description du défaut et une photo du défaut. Si le produit n'a pas été acheté via notre boutique en ligne, nous vous demandons de retourner l'article au magasin (en ligne) où vous l'avez commandé.
6. Quel est l'âge minimum pour vos produits ?
Pour nos produits, nous recommandons un âge de 3 ans et plus. Certains produits (comme les veilleuses) peuvent être utilisés à un plus jeune âge, mais en raison de petites pièces (comme le câble de charge et la télécommande), nous recommandons à partir de 3 ans.
7. Qu'est-ce qui différencie vos veilleuses des veilleuses comparables ?
Parfois, vous pouvez trouver des veilleuses en ligne qui peuvent ressembler aux veilleuses Kadoing. Cependant, les veilleuses Kadoing sont plus grandes, plus conçues, ont une batterie plus grande et ne tombent pas pendant la charge. De plus, les veilleuses Kadoing sont livrées avec une télécommande et de multiples fonctions d'éclairage.
Dans l'ensemble de meilleure qualité, pour que votre enfant en profite davantage et plus longtemps.
8. Quelles sont les couleurs des réveils pour enfants ?
Le réveil ours et lapin sont tous deux de couleur blanche/transparente. Les différentes couleurs des images sont les couleurs RVB du réveil en mode veilleuse.
9. Quelle est la taille des instruments de musique ?
L'ensemble d'instruments de musique en bois est spécialement conçu pour les (petits) enfants et relève de la catégorie : instruments jouets. Les dimensions sont également indiquées dans une image sur la page du produit (à titre indicatif).
10. Comment prononcez-vous réellement Kadoing?
Comme dans le Ka-doing. Pensez à Kaboing, comme si vous tapiez sur quelque chose et que l'objet revenait.